これから何をしたいのか 志望理由を考える

まずは雇用形態について考える。

コンタクトセンター以外の業種にチャレンジするのは億劫、というより勇気が出ない。

これまでの経験を活かした転職のほうが、別分野にチャレンジするよりも敷居が低い。

コンタクトセンターの募集は常時あり、正社員の募集は少ないが非正規雇用であれば、選択肢が広い。

ただし派遣社員での雇用は、法規上、派遣期間3年の上限があるのがボトルネック、つまり長期間、仕事を継続できない。

コンタクトセンターの正規雇用が理想だが、求人自体が少ない。ダメ元で求人には応募してみるつもり。

契約社員であれば、無期雇用に転換するチャンスがあるかも（5年継続）

証券業務には証券外務員資格が必須。このため証券会社のコンタクトセンターに勤務する場合でも資格の取得は必須。2019年にこの事実を知り、今年、一念発起し資格を取得。早速、複数の派遣業務にエントリーするが、現在のところ、全く結果が出ず。

おそらく年齢だけで判断されている可能性大。コロナ禍の影響で求人数が減少している影響もあるかもしれない。

徳目アテンション

 前回の続き、科学的な適職を読書中。途中でエクササイズの項目が出てきたのでこっちに書く。

１．イニシャルリストを作る（仕事についての選択肢）

イニシャルリスト

1. 正社員、派遣契約、契約社員で仕事を探す（雇用形態に拘らない）
2. カスタマーサポートのスーパーバイザー（業務内容による）
3. カスタマーサポートでコミュニケータ（取扱サービスを重視）
4. 営業職に復活する
5. 実家に帰り改めて就職活動をする
6. 期限の限界まで雇用保険を受給する
7. ドライバー（視力の問題、睡眠障害により極力避ける）
8. 投資家（実力がないので現実性は低い）
9. 仕事はファイナンスの手段とわりきり、多くを求めない
10. 土日祝は休みたい。または完全週休二日、休日120日以上
11. 【重要】日勤のみ。夜勤シフトが含まれる仕事は候補から外す
12. 通勤時間は片道約60分の範囲、またはリモートワーク
13. 各種保険、福利厚生制度が整っている
14. 幅広い年齢層を受け入れていること
15. 未経験歓迎、年齢不問の求人ならジョブチェンジも検討
16. よくわからない

２．これから7つの徳目についてテーマを決めたうえで、転職サイトを眺めることが課題だ。これが徳目アテンション。すでに7つの徳目ってなんだっけ？状態だが、ここは再読すれば済む。

この目的は「この徳目について考えてみよう」と脳のフックを与えることで、注意の方向が半ば強引に切り替わるとのこと。これを選択的注意というらしい

仕事選びにおける7つの大罪

1. 好きを仕事にする
2. 給料の多さで選ぶ
3. 業界や職種で選ぶ
4. 仕事の楽さで選ぶ
5. 性格テストで選ぶ
6. 直感で選ぶ
7. 適性に合った仕事を求める

7つの徳目

1. 自由：その仕事に裁量権はあるか？◎
2. 達成：前に進んでいる感覚は得られるか？◎
3. 焦点：自分のモチベーションタイプに合っているか？
4. 明確：なすべきことやビジョン、評価軸はハッキリしているか？◎
5. 多様：作業の内容にバリエーションはあるか？
6. 仲間：組織内に助けてくれる友人はいるか？
7. 貢献：どれだけ世の中の役に立つか？◎

8つの悪

1. ワークライフバランスの崩壊
2. 雇用が不安定
3. 長時間労働
4. シフトワーク
5. 仕事のコントロール権がない
6. ソーシャルサポートがない
7. 組織内に不公平が多い
8. 長時間通勤

科学的な適職

転職対策のためにこの本を読書中。amazonのカテゴリ1位という評価に高い説得力を持っている。現在、自身が最も関心の高い分野でもあり、冒頭を一読ただけで読む価値のある非常にためになる本だと思った。

https://toyokeizai.net/articles/-/321269

鈴木祐. 科学的な適職 (Kindle の位置No.257). 株式会社クロスメディア・パブリッシング. Kindle 版. 

科学的な適職 Kindle版

鈴木祐  (著)  形式: Kindle版

非常に合理的な分析に基づいた論評が、わかりやすく丁寧に書かれている。読み飛ばすのはもったいないので、読みながらいろいろ気になったことを、このブログにメモをりながら読書中だ。

面接時の質問項目

1.  業務の査定はどのように行われているのでしょうか？賃金の査定システムは
2. 仕事の裁量権はどのくらい確保されているのでしょうか？
3. 社内の競争は激しいか？
4. 会社に明確なビジョンはあるか？そのビジョンを実現するために、どのようなシステム化を行っているか？
5. 人事評価はどのようになされているのか？個人の貢献と失敗を目に見える形で判断できる仕組みは整っているか？

用語

利用可能性ヒューリスティック（Availability heuristic）とは、人間が意思決定を行うときに、よく見るものや印象に残りやすいものを基準に選択を行う思考方法のことです。 人間は、意思決定を行う際に、思い出しやすいものに引っ張られた非論理的な判断を下してしまうことがあります。

現状維持バイアス

現状維持バイアス（status quo bias）とは、変化や未知のものを避けて現状維持を望む心理作用のこと。現状から未経験のものへの変化を「安定の損失」と認識し、現在の状況に固執してしまうというものである。

提示された変化にメリットとデメリットがある際、現状得られている利益よりも変化による損失から得る苦痛の方が大きいと判断し、非合理的な選択をする傾向がある。これは、行動経済学のプロスペクト理論の損失回避性が働きかけているからとされる。

自分の所有するものに高い価値を感じ、それを手放すことに強い抵抗を感じる「保有効果（授かり効果）」と類似している。

「インパクトバイアス」とは、人間が、将来の自分自身の幸福度の強弱を実際よりも過大評価してしまうことです。

◉ 後悔 の 少ない 意思 決定 を する には どう し たら 良い のか？

 ◉ 私 たち に 本当 の 喜び を もたらす 働き 方 とは 何 か？ 

◉「 人生 の 選択」 という 正解 の ない 悩み に どう やっ て 答え を 出せ ば いい のか？

「 適職」 の 定義 とは、あなた の 幸福 が 最大 化 さ れる 仕事

❶ 意思 決定 の 精度 を 上げ て 正しい 仕事 を 選ぶ

 ❷ 正しい 仕事 を通して 人生 の 幸福 度 を 上げる

7つの大罪

❶ 好き を 仕事 に する ❷ 給料 の 多 さで 選ぶ ❸ 業界 や 職種 で 選ぶ ❹ 仕事 の 楽 さで 選ぶ ❺ 性格 テスト で 選ぶ ❻ 直感 で 選ぶ ❼ 適性 に 合っ た 仕事 を 求める

　 要するに「 情熱 を 持てる 仕事」 とは、 この世 の どこ かで あなた を 待っ て いる 献身的 な 存在 では あり ませ ん。 その 仕事 に 情熱 を 持てる か どう かは、 あなた が 人生 で 注い だ リソース の 量 に 比例 する の です。

「やっ て たら 楽しく なっ て き た」 という のは 受け身 な 態度 の よう にも 思え ます が、 実際 は、 天職 との 出会い を 待っ て いる 人 の ほう が よほど 消極的 だ と 言える でしょ う。

❶ 自由： その 仕事 に 裁量権 は ある か？ ❷ 達成： 前 に 進ん で いる 感覚 は 得 られる か？ ❸ 焦点： 自分 の モチベーションタイプ に 合っ て いる か？ ❹ 明確： なす べき こと や ビジョン、 評価 軸 は ハッキリ し て いる か？ ❺ 多様： 作業 の 内容 に バリエーション は ある か？ ❻ 仲間： 組織 内 に 助け て くれる 友人 は いるか？ ❼ 貢献： どれ だけ 世の中 の 役に立つ か？

逆 に 言え ば、 これら の 要素 が そろっ た 仕事 で あれ ば、 どんなに 世間的 には 評価 が 低い 仕事 でも 幸せ に 暮らす こと が できる わけ です。

実際 の ところ、 数 ある 研究 の なか でも、「 自由」 ほど 仕事 の 幸せ を 左右 する 要素 は あり ませ ん。

近年 では、 科学 の 世界 でも「 小さな 達成」 が 仕事 の モチベーション を 大きく 左右 する こと が わかっ て き まし た。

◉ 人間 の モチベーション が もっとも 高まる のは、 少し でも 仕事 が 前 に 進ん で いる とき

防御型：安心感と安定感を実感しやすい仕事を探す。

自分がもついろいろなスキルや能力を幅広く活かすことができる。

業務の内容がバラエティに富んでいる

プロジェクトの川上から川下まで関与できるか？

タスク重要性、その仕事がどれくらい他人の生活に影響を与えられるか？

親切による幸福度アップの効果をヘルパーズ・ハイと呼ぶ

、人間は誰かの役に立っているという感覚、誰かを助けて感謝されたという感覚を感じた時にドーパミンが大量に分泌されます。

自分の行為が他人の役に立った事実の可視化

使える転職エージェントは？

 転職者の強い味方である転職エージェントサービス。公的な支援機関ならハローワークや東京しごとセンターがあるが、いかんせん求人情報が地味である。

大企業の求人がないのは仕方のないところだが、中小企業の求人は低賃金が多い印象だ。

そもそも公的なサービスなので、求人情報になんの工夫もない。

その点、転職エージェントサービスは、企業が利益追求のために行っている事業なので、アクセスビリティもユーザービリティも整っているし、WEBのつくりも一凝っている。転職に関するいろいろな情報や、履歴書、職務経歴書をWEB上で作成できるツール、自己分析ツールなども提供されておりとても充実している。

もちろん求人情報も、プロのライターさんが編集しているので、こんな会社で働いてみたいと思わせる表現になっている。

労働市場での自分の価値が高いと思う人は、転職エージェントサービスを利用して当然だろう。

自分は対象外な人材なのが残念なのだが、世の中にどのような求人、職種があるのか研究出来るじ、自分が応募してみたいと思えるような求人情報が見つかる可能性も高いと思う。

応募しても採用になるかどうかはマッチングの問題だが、転職に向けて豊富な情報に触れることはいいことだ。

公的機関の求人を見ていても、正直、このような気持ちにはならない。

自分は気が小さく用心深い性質なので、地味でも自分が働きたいと思える環境や内容のものを見つけられたらと思う。何がしたいのかわかるようで、わからず悩みはつきない。

イメージとしては自分がその職場で働いている姿を想像し、自分らしいと思えるかが重要かなーなんて思う。

ネットで複数のエージェントサービスを見比べてみたが、パーソルキャリアが提供している「doda」が一番使いやすい印象だ。ただしそれなりのキャリアと年齢層が対象なので、自分がミスマッチなのがなんとも辛い。

ちなみにリクナビNEXTというサービスも評価が高いので、エージェントサービスの申し込みをしたら、あっさりと紹介できる求人がないと断られてしまった。無念。

経験職であるカスタマーサポートで求人を物色しているが、年齢の壁があり、なかなか採用してもらえそうな求人が見つからない。

全然、違う職種だが図書館司書のお仕事に、興味を惹かれた。ただし給与がすっごい安いので応募するかどうかは現時点では未定。もしお金なんかどうでもいいと思えるようなら図書館司書の仕事に応募してみたいかなとは思う。

なお図書館司書は有資格者と無資格者で、月給で5000円の差がある。5000円の差は年間で6万円の差のため、大きいことは大きいのだが、無資格者の待遇差として考えるとなんだか微妙だなーという気もする。

ちなみに図書館司書は大学で履修することができるらしい。その下の資格である司書補というのがあり、これは高校生でも取得できるとのこと。司書は司書補として3年の実務経験がないと取得できないらしい。

なんで図書館司書に興味を持ったのかというと、最近、自宅から徒歩40分ほどの公園内に、カフェ併設三階建ての超立派な図書館がオープンしたばかりで、多くの司書さんが働いているのを見て興味を感じた次第。

とはいえ労働者として労働することでしかファイナンスの手段をもたない身分としては、あまりにも低賃金の仕事では生活が出来ない。

何か別のファイナンス手段があればいいのだが。

もしそのような手段があれば、そもそも労働しないかもだけれど。

ゾンビランドサガ

 4月8日より第二シーズン放送中。4月16日現在、第二話まで放送済みです。

amazonプライムで第一シーズンを、たまたま視聴したところはまりにはまりました。第一シーズンは2018年頃放送されていたようですが、全然知りませんでした。

プライムビデオで視聴中に本屋さんに立ち寄ったところ、ゾンビランドサガの主人公である源さくらが表紙のニュータイプ誌を目にし、第二シーズンがリアルタイムで放送中であることをすることが出来ました。ニュータイプは特集記事が組まれているのは当然、ポスターの付録があり、早速amazonで購入しました。ポスターの絵柄も各キャラクターが大きく描かれており大変満足の行く出来栄えです。

なお「ゾンビランドサガ」は、ゾンビになった少女たちが佐賀を舞台にトップアイドルを目指す姿を描いたオリジナルアニメです。

アニメーションの作成はMAPPAという制作会社。MAPPAはアクション要素が強い熱血アニメを多く作成する印象ですが、本作もMAPPAの個性とクオリティの高い作画とがあふれ出るばかりの熱血作品に仕上がっています。

沢山ある本作品の魅力の一つはその音楽。ガールズアイドルグループが唄う楽曲は、アップテンポのダンサブルなものから、しっとりとしたバラード調のものまで、本格的なアイドル調の楽曲が目白押しのため必聴です。

ちなみに第一シーズンの第一話冒頭、非常にショッキングなシーンが描かれていますので、心臓の弱いかたは要注意です。

今の今までこの作品の存在を知らなかったことは、大きな損失ですが、これまでに見たアニメ作品の中でも大好きな作品の一つとなりました。

ゾンビランドサガのことを考えると、多少の嫌なことは忘れることが出来るほど、お気に入りの作品です。

https://twitter.com/zombielandsaga/status/1385157175757185024?s=20

いきなり接続障害？

 WEBの職務経歴書作成ツールで、書類を作成中、完了寸前になってインターネット接続が切断されてしまった。今は、Wi-Fiで接続しているが何故か光ファイバーが復旧しないという意味不明な状況。肝心な作業をしているときに発生するトラブルほど不愉快なものはない。

一体なんなのかと憤るが感情を爆発させても意味がないことは承知している。

ただでさえの逆境に切れる寸前なので、本当、勘弁してほしい。

もしかしたら、順風が吹いてる？

 2月1日から4月16日現在、約2か月半、完全失業状態が進行中。

実は本格的に求職活動を始めたのは4月7日以降ではある。

ではこれまで何をしていたのか？振り返って見ることにした。

過去を見つめなおすことはいつだって正しいことだ。

2020年12月30日～1月31日

前職の現場は2020年12月29日で退去し、その後は自宅待機扱いになっていた。

退去後から1月31日までは異動勧奨期間の名目で、自分で社内の求人に応募し、結果、異動先が決定しない場合には退職になることが決まっていた。

最初は高をくくっていたのだが、複数業務に応募し採用なし。

理由はいろいろ考えられるが、年齢によるもの、低時給の業務には応募しなかったこと、そもそも求人が少なかった（季節やコロナが原因か）ことによると思う。

なので、自宅待機生活は、3か月半になる。もう立派な自宅警備員である。

すでに1年の四分の一が経過。これはもう焦らずにいられない。

2月1日～

正式に2月1日から無職になったため、ハローワークやお役所に出向き、雇用保険の申請や保険、年金の加入手続きと行った。

退職理由は会社都合のため雇用保険が即認可されたのは、不幸中の幸いである。

人生初の失業者認定を受けるのも悪い気持ちではない（当時）

なお雇用保険が給付されるといっても、前職の給与を大きく下回る。

このため初回資格認定後に、速攻で年金と国民健康保険は減免申請をした。

同時に住民税の申請可否を役所に尋ねたが、減免は認められず納期の延長対応のみらしい。住民税の負担でものすごいので、失業中の無職に対し納付書を送り付けてくるとは、鬼の所業である。

なお、1月中旬より社内の異動は難しいことが明らかであったため、それならばと資格試験の受験勉強を開始した。

証券会社のコールセンターは外務員資格が必須のため、この資格があれば余裕と思い、約一か月間猛勉強し、3月4日に無事一発合格した。ちなみには二種ではなく一種のほう（難しいほう）。点数は不明だがたぶん90％は正解していると思う。

合格後、即、証券会社の派遣業務数件にエントリーするが全く反応なし。

あれっ！と思ったが、なんとなく興味のあったＩＴパスポート試験の受験勉強を3月4日より開始し、ひとまず求職活動は保留にした。

1か月間、毎日、7時間以上、猛勉強した結果、4月7日に一発合格判定。得点も1000点満点で、850点。結構な高得点だと思う。

これ以上資格を取っても仕方がないので、ＩＴパスポート受験終了後、ただちに求職活動を開始、しかし採用が決まらないまま現在に至るという状況だ。

外務員一種はともかく、ＩＴパスポート試験は国家資格とはいえ、転職に役に立たない資格なのは、最初からわかっており、厳しい現実から逃避するために勉強に没頭しちたいうのが正直なところだ。

一番の致命的なのは証券外務員一種。証券業では資格の取得は必須であるが採用には不要で、就業後に取得してくださいという案件が多い。しかもその場合は会社の費用で受験が出来るとのことで、いたれりつくせりだ。

ただし、この場合、一定期間内に合格しないと契約終了になるけれど。

自分のような有資格者は就業後、登録すれば即戦力のはずなのだが、年齢のせいで全く選考対象にならない。大誤算である。

失業期間の長期化は望ましくない。このため焦りに焦っていたのだが、今週4月19日から若干、風向きがよくなってきた気がする。何故かというと派遣のお仕事にエントリーして以前は連絡がないか、メールで不採用の通知がかえってくるだけだったが、4月19日以降派遣会社から電話連絡をもらえることが多くなったからだ。

今のご時世、派遣登録会はＷＥＢ面談形式を採用している企業が多く、自身も3回利用した。

最初は非常に抵抗感があったのだが、外出せずに自宅で面談が出来るのはすっごく便利だ。

寧ろ、いまだに登録のために来社を求める会社は、社会的責任と問題意識の欠如を強く感じるレベルである。

すでに現在まで、2社は選考外になってしまったが、今のところ四社が選考中で結果待ちの状況。

ただしどの仕事も一長一短のため、採用可となっても判断に迷うレベルなのだが、本日書類選考通過の連絡をいただいたお仕事は、前職と同様の業務内容なので期待したい。残念ながらＷＥＢ面談ではなく、月曜日に来社しての面談予定。

さらに追加で正社員募集に応募してみるつもり。ここ一週間、履歴書と職務経歴書の作成と精査を繰り返し中だが、経歴にハンディがありすぎるので記載内容に悩むことが多く時間がかかっている。

なお年齢の壁がありそうな募集なので、書類選考でアウトになる可能性大。それでも応募しないと始まらないので、結果は度外視して応募だけはする。やってダメなら結果を見て前に進むしかない。

それにしても自分は本当は何をしたいのかよくわからない。仕事がなければないと嘆くが、仕事をすれば仕事を辞めたくなるに決まっている。つくづく性格に難のある人間だと実感している毎日である。

追記：期待をしていた一社と、期待外の一社から同時に不採用の通知が来た。

正直うんざり。無理を承知でいうと、同じタイミングで送る必要ないだろう。

なお、希望の正社員募集に先ほど応募をした。

面接の通知が来るかどうか結果を待とう。